গোপনীয়তা নীতি

ed222 সেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যসমূহ দুটি প্রধান উৎস থেকে প্রাপ্ত হয়: সরাসরি আপনার প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং সরকার প্রদত্ত পরিচয়পত্র নম্বর (নিবন্ধন ও কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য)।
• যাচাইকরণ দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের কপি।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার কথোপকথনের বিষয়বস্তু।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল।
• ব্যবহার তথ্য: কোন পেজ ভিজিট করেছেন, কত সময় ব্যয় করেছেন, গেম সেশনের তথ্য।
• লগ তথ্য: লগইনের সময়, ডিভাইস, অবস্থান (আনুমানিক)।
• কুকি তথ্য: বিস্তারিত কুকি নীতি বিভাগ ৫-এ আলোচিত হয়েছে।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য স্পষ্ট আইনি ভিত্তি রয়েছে:

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করার আগে সর্বদা আপনার সম্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে। আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

ed222 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য নিম্নোক্ত পক্ষসমূহের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank-সহ সকল পেমেন্ট অংশীদার লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য গ্রহণ করে। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, NetEnt, Microgaming-সহ গেম সফটওয়্যার প্রোভাইডারগণ গেমিং সেবা পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য গ্রহণ করতে পারে।
• পরিচয় যাচাই সংস্থা: কেওয়াইসি প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকারী সংস্থা পরিচয়পত্র যাচাইয়ের জন্য তথ্য প্রক্রিয়া করে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, আইনি দাবি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং ডেটা বিশ্লেষণ সেবাদাতারা কঠোর তথ্য প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির আওতায় কাজ করে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় ed222 একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• ট্রান্সমিশন এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান TLS ১.৩ প্রোটোকলে ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• বিশ্রামকালীন এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য স্বতন্ত্রভাবে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ হয় না — শুধুমাত্র bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশকৃত অবস্থায় রাখা হয়।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (২FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যুক্ত করার সুবিধা।
• সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ সাইবার নিরাপত্তা দল সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: "ন্যূনতম বিশেষাধিকার" নীতিতে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা নিরীক্ষা।

তথাপি কোনো সিস্টেমই শতভাগ অভেদ্য নয়। যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, তাহলে আমরা যথাশীঘ্র আপনাকে অবহিত করব।

ed222 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট পাঠ্য ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নোক্ত অধিকারসমূহ রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ed222 সাড়া প্রদান করবে। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে কারণ জানানো হবে।

আপনার তথ্য কেবল প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। মেয়াদ নির্ধারণের ক্ষেত্রে সংগ্রহের উদ্দেশ্য, আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা বিবেচনা করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• আর্থিক ও লেনদেন তথ্য: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• কেওয়াইসি দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সর্বোচ্চ ৩ বছর।
• লগ তথ্য ও কুকি: ৩০ দিন থেকে ১ বছর (কুকির ধরন অনুযায়ী)।
• বিপণন পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ পেরিয়ে গেলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামীকরণ করা হবে।

ed222 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকেরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের নাবালক সন্তান ed222 ব্যবহার করছেন, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

ed222 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (যেমন: Evolution Gaming, Pragmatic Play) এবং পেমেন্ট প্রোভাইডারের সেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষসমূহ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

ed222 এই তৃতীয় পক্ষগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে সকল অংশীদার সংস্থা তথ্য সুরক্ষার ন্যূনতম মানদণ্ড পূরণ করে এমন প্রতিষ্ঠানের সাথেই আমরা কাজ করি।

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে — উদাহরণস্বরূপ, ক্লাউড হোস্টিং সেবা বা আন্তর্জাতিক গেম প্রোভাইডারদের ক্ষেত্রে।

এই ধরনের স্থানান্তরের ক্ষেত্রে ed222 নিশ্চিত করে যে প্রাপ্তিকারী পক্ষ পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে — যেমন মানক চুক্তি বিধান, বাইন্ডিং কর্পোরেট বিধি বা সমতুল্য সুরক্ষা ব্যবস্থা।

ed222 এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে নতুন পরিষেবা সংযোজন, আইনি পরিবর্তন বা তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের উন্নতি।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি সম্মত বলে গণ্য হবেন।

প্রতিটি সংস্করণের তারিখ এই পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকে। আপনার নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের মূল মূল্যবোধের অংশ। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করা হবে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিও পড়ুন। আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।